服務緣起

本會致力於兒童與少年福利的推動與發展，除了兒童的基本生理需求滿足之外，亦希望讓孩子感受到被關心、在乎的幸福感。民國 91 年 4 月起，開辦第一支全國性兒童專線電話服務。「哎喲喂呀兒童專線」由社工員與培訓志工擔任接線值日生，傾聽來電孩子的心聲，幫助孩子抒發情緒、澄清困擾和處理五花八門的問題。這是專屬兒童的電話諮詢服務，陪伴孩子思考生活中的大小煩惱、聆聽孩子的心情故事，以兒童的觀點來瞭解他們的需求與生活課題。 
 

服務內容

• 提供兒童傾訴情緒的管道，協助其抒發壓力，獲得心理支持。 

• 提供兒童適時的引導，協助其面對並解決困難，必要時進行適當之轉介服務。

• 提供接線志工的訓練，增進志工於兒童相關知能的提升，提供兒童更有品質的專業服務。 
   

服務對象

全台(包括離島)國小六年級(十二歲)以下之兒童
 

聯絡方式

• 兒童專線電話： 0800-003-123 ，週一至週五 16:30-19:30 (不含國定例假日或政府公告之放假日) 

• Facebook 粉絲團：兒福聯盟-哎喲喂呀兒童專線